Weboldal készítő választás: 9 kérdés, amit az első beszélgetésen tegyél fel
Jó weboldal készítőt a válaszairól lehet felismerni: mond-e fix árat, ír-e dátumot, megírja-e a szöveget, és kié lesz a weboldal, ha egyszer váltanál. Aki ezekre kerül, azzal a projekt is kerülni fogja a befejezést.
Az ár a legkevésbé fontos különbség
Két weboldal készítő között ritkán az ár a valódi különbség; sokkal inkább az, hogy a projekt elkészül-e, mikor, és kié lesz a végén. Ezt a kilenc kérdést az első beszélgetésen tedd fel, és figyeld, mennyire egyenes a válasz.
1. „Mennyibe kerül, fixen?”
A jó válasz egy szám, vagy egy szám a beszélgetés végére. A rossz válasz az óradíj vagy a „projekttől függ”. Az óradíjas ajánlat nyitott csekk, ahol a lassúság a te költséged.
2. „Melyik napon lesz kész?”
Dátumot kérj, ne hónapot. „Két-három hónap, projekttől függően” azt jelenti, hogy a határidő a te szövegeidtől függ, amiket még nem kértek el.
3. „Ki írja a szöveget?”
Ha te, akkor a határidő is tőled függ, és a weboldal addig nem készül el, amíg a nyolc oldal szövege meg nem születik a cégvezetés mellett. A jó készítő egy felvett beszélgetésből írja meg.
4. „Mit kell nekem csinálnom?”
A helyes válasz rövid: egy beszélgetés, egy visszajelzés, egy jóváhagyás. Ha a válasz egy lista fotókról, szövegekről, logóról vektorban és a tárhely hozzáféréséről, a munka egy része visszakerült hozzád.
5. „Kié lesz a weboldal?”
Ha a készítő saját rendszerében készül, elvitelkor újraépítés. Kérdezd meg, megkapod-e a fájlokat, ha egyszer váltanál, és mennyiért. A tisztességes válasz: igen, és nem sokért.
6. „Mi lesz a második évben?”
Domain, üzemeltetés, módosítások. Számokat kérj. Az első évben benne van, a másodiktól évi fix díj, és abban benne van néhány módosítás: ez a jó válasz.
7. „Megnézhetem egy élő ügyfeled oldalát telefonon?”
Nem a portfólió képeit, hanem a működő weboldalt, a te telefonodon, most. Betöltés, olvashatóság, telefonszám a hajtás felett. Ami itt nem működik, az nálad sem fog.
8. „Ki fogja felvenni a telefont?”
Ügynökségnél ügyfélmenedzser, aki továbbítja a kérdést a fejlesztőnek, aki egy másik projekten dolgozik. Egyszemélyes stúdiónál az, aki az oldalt készítette. A kettő között a válaszidő különbsége napokban mérhető.
9. „Mi történik, ha nem készül el határidőre?”
Ha a válasz „ilyen nem fordul elő”, az nem válasz. Egy komoly készítő írásban vállal következményt: visszafizetést vagy díjcsökkentést. Aki vállalja, annál nem fog előfordulni.
Mit ne kérj
Ingyenes látványtervet. Három okból: a készítő beárazza az idejét; egy kép nem mondja meg, hogyan működik az oldal; és aki ingyen tervez, az a megrendelés után a tervre fogja fordítani a figyelmet, nem a szövegre. Élő referenciát és egyenes válaszokat kérj helyette.
Ha a kilenc kérdésből hétre kapsz egyenes választ, dolgozz vele. Ha háromra, keress tovább, függetlenül az ártól.
Gyakori kérdések
Ügynökség vagy szabadúszó weboldal készítő a jobb?
Kis és közepes cégnek egy ember, aki a tervezést és az építést is csinálja, és akit fel lehet hívni. Az ügynökség akkor jobb, ha tíznél több oldal, több nyelv és folyamatos kampányok vannak, és van, aki belülről koordinálja.
Honnan tudom, hogy jó a weboldal készítő?
Nézd meg a saját és a korábbi ügyfelei élő weboldalát telefonon, és hívd fel az egyik ügyfelét. Portfólió-képekből nem derül ki, hogy a weboldal betölt-e, és hogy elkészült-e időben.
Kérjek látványtervet a megrendelés előtt?
Ne. Az ingyenes látványterv a készítő ideje, amit beáraz, és egy kép nem mondja meg, hogyan fog működni az oldal. Kérj inkább élő referenciát és egy világos folyamatleírást.